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演出旺季 网络购票成为投诉热点

作者:采集侠 来源:网络整理日期:2018-05-16 15:33

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演出旺季 网络购票成为投诉热点

中国质量新闻网讯 据北京市工商行政管理局官网5月16日发布的《“12315”四月份消费者投诉分析公示》, 4月,12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息24430件,接待消费者咨询42454人次,为消费者挽回经济损失989.11万元。随着天气转暖,演出市场日渐升温,网络购票成为投诉热点。

数据显示,四月登记商品类投诉10735件,主要集中在:手机数码2807件、家用电子电器1421件、生活日用品1210件。登记服务类投诉12587件,主要集中在:居民服务3740件、交通运输服务1867件、互联网1676件。主要问题是:消费合同问题9957件,占投诉总量的40.76%;售后服务问题5077件,占投诉总量的20.78%;质量问题4839件,占投诉总量的19.81%。

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